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FAQ よくあるご質問

ご予約について

どのように予約をすれば良いですか?
下記のリンクよりご希望を選択、お問い合わせください。
https://pacificosurfhouse.com/mailform.html
キャンセル料はいつからかかりますか?
キャンセルポリシーは以下の通りとなります。
    • お申し出の日数
    • キャンセル料金
    • 当日
    • 料金の100%
    • 前日
    • 料金の50%
    • 2〜7日前まで
    • 料金の30%
お支払い方法について
チェックイン、チェックアウト時に現金、クレジットカードでのお支払いが可能です。

ご宿泊について

チェクイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは16:00 ー 19:00、チェックアウトは11:00となっております。
※到着時間により、セルフチェックインをお願いする場合もございます。その際には事前にセルフチェックイン方法をご案内いたします。
各施設それぞれ最大何人まで宿泊可能ですか?
by the Sea 最大4名、Mountain 最大2名までご滞在可能です。
それ以上の人数でのご滞在をご希望の場合には別途お問い合わせください。
子供宿泊は可能ですか?
4歳以上のお子様は寝具不要、添い寝の場合でも大人1名様としてカウントさせていただきます。3歳以下のお子様は1名まで追加料金なしでご宿泊いただけます。
ペットの宿泊は可能です?
ペットのご宿泊はお断りさせていただいております。
朝食・夕食はつきますか?
当施設ではお食事の提供をしておりません。
近隣のレストラン、居酒屋のご利用をお願い致します。
なお、キッチンには電磁調理器、調理道具一式、調味料をご用意しておりますので自炊も可能です。

CABIN・施設設備について

駐車場はありますか?
それぞれ一台分の駐車スペースをご用意しております。
2台以上でお越しの場合にはお問合せください。
BBQは可能ですか?
ウッドデッキスペース、屋外でのBBQはご遠慮ください。
また、室内でのホットプレート、焼肉コンロを利用しての焼き肉など、臭いの残りやすい料理はご遠慮ください。
お部屋は喫煙可能ですか?
CABIN内は禁煙となっております。
CABIN内にキッチンはありますか?
IH コンロがございます。
調理器具、調味料などなにがありますか?
フライパン、鍋、基本的な調味料(油、塩、胡椒)/各種食器類 / 食器洗剤・スポンジ /
トースター/ケトル/電子レンジ/冷蔵庫/冷凍庫
Wi-Fiはありますか?
CABIN内でご利用いただける無料のWi-Fiがございます。
アメニティはなにがありますか?
フェイス・バスタオルタオル/歯ブラシ/髭剃り/シャンプー/コンディショナー/ボディソープ/ドライヤー
※パジャマのご用意はございません。
お部屋は滞在中毎日清掃されますか?
2泊目までのお客様のリネン類(ベッドシーツ、掛け布団カバー、枕カバー)の交換は行っておりません。
3泊目以上のお客様はリネン類の交換を含めた清掃を実施いたしますのでご相談ください。
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    PACIFICO SURF HOUSE
    775-0501 徳島県海部郡海陽町宍喰浦松原218-1
    TEL 0884-70-1284
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